في خطوة تفاعلية مع الواقعة التي أثارت استياءً بسبب تصرفات منسوبة إلى عنصرين من طاقم الحراسة الخاصة تجاه عدد من الأطفال بمحيط ميناء مارينا بأكادير، تقدمت شركة Multiservices Assakr باعتذار رسمي إلى المنظمة الوطنية لحقوق الطفل، معبرة عن أسفها لما صدر عن المعنيين بالواقعة.

وأكدت الشركة، في  بلاغها المؤرخ  في 15 أكتوبر 2026، أن التصرف موضوع الشكاية لا يعكس مبادئها المهنية ولا التعليمات المعتمدة لديها، مشددة على أن سلامة الأطفال وحمايتهم تظل مسؤولية أساسية لا تقبل التهاون.

وأعلنت الشركة عن اتخاذ مجموعة من الإجراءات، من بينها التوقيف الفوري للمعنيين بالأمر عن العمل بصفة نهائية، وفتح تحقيق داخلي مفصل بشأن ملابسات الواقعة، إلى جانب سحب الحراسة من الموقع وإعادة النظر في بروتوكول العمل المعتمد به.

كما أشارت إلى عزمها إعادة تكوين عناصر الحراسة في كيفية التعامل مع القاصرين، والتعريف بمبادئ التعامل المهني والوقاية من السلوكات العنيفة، مع التشديد على ضرورة احترام كرامة الأطفال وسلامتهم.

وفي ختام مراسلتها، عبرت الشركة عن تحملها لمسؤوليتها الأخلاقية، مؤكدة التزامها بالعمل على تفادي تكرار مثل هذه الوقائع مستقبلاً، ومقدمة اعتذارها عن الحادث.

وتعيد هذه الواقعة التأكيد على أهمية التكوين المستمر لعناصر الحراسة الخاصة، وضرورة التعامل مع الأطفال والقاصرين وفق مبادئ الاحترام والمسؤولية، بما يضمن سلامتهم ويحفظ كرامتهم في مختلف الفضاءات.